Проводы должны быть достойными. Основной задачей ритуальной службы «Арго» стоит прежде всего, оказание человеку поддержки в обрушившемся на него горе, слаженность и отработанность действий и конечно максимальная деликатность: — Наши работники сопровождают человека в этот скорбный и тяжелый период с самого момента смерти его близкого, мы берем на себя все формальные и организационные моменты — вплоть до оформления документов, организации поминок, отпевания, учитываем все пожелания – обеспечение катафалка, оркестра, почетного караула, при необходимости переправки усопшего в другой город, захоронения в городах области.
При этом хотелось бы отметить, что мы никогда не пользуемся, как некоторые недобросовестные конкуренты, понятной в этой ситуации растерянностью человека, чтобы навязать ему заключение договора именно с нашей службой.
Считаем, что это противоречит всем нравственным нормам. Оставим визитку, контактные телефоны, но выбор он все равно сделает сам. Привлекать клиентов предпочитаем достойными способами. Это, прежде всего, демократичная ценовая политика. Отдельное внимание, считаем необходимым уделить такому виду услуги, как «Туалет усопшего». Не секрет, что перед погребением, тело умершего должно быть омытым, и облачено в чистые одежды (нижнее белье обязательно новое). Наши работники проконтролируют качество данной услуги со стороны других учреждений, а при необходимости, выполнят все самостоятельно.
Всю необходимую атрибутику наше предприятие предлагает в ассортименте, который может удовлетворить потребности абсолютно любого заказчика. Начиная с самой дешевой атрибутики – гробов, венков, крестов, обеспечивающей гарантированный государством перечень ритуальных услуг, и по постепенно возрастающей цене до товара для самых взыскательных клиентов.
И, конечно, вне зависимости от социального статуса заказчика, наши сотрудники всегда вежливы, предупредительны, участливы и максимально корректны. Особой формой уважения к клиенту, его чувствам, мы считаем и внешний вид рабочих.
Кроме того, двигаясь в ногу со временем и понимая естественную обеспокоенность одиноких пожилых людей, мы практикуем такую услугу, как заключение прижизненного договора. Это когда клиент, по своему желанию и материальной возможности заранее, самостоятельно выбирает и приобретает все необходимое для своего же погребения, и, согласно юридически оформленных документов, в которых оговорен абсолютно весь порядок проведения обряда погребения (по желанию заказчика), вся выбранная атрибутика и услуга ожидает своего часа. Данный вид услуги не особо известен, да и менталитет наших жителей не особо располагает к его высокой популярности, но, мы считаем, да и многие уже могут оценить, что в связи с экономической ситуацией в стране, изменением цен на данном рынке услуг, данное предложение будет пользоваться спросом.
